瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2023/8/18

coav4u

kimlam27 發表於 2023-8-18 02:55
* C: z2 P5 K7 W. `0 m! u9 _$ h" ]不能播放影片，請求協助。

伺服器故障，正在維修中。
1 a: ]; V# y2 ~9 R9 U% O) r$ K- x- C

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來

9 @( x. f* r+ D! F3 P# d

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
4 @. l9 _8 h' c+ r3 [* T7 N3 |明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
! |: d' v, r) Z# v/ I0 v( J手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
我再查詢看看

& K: E* V) k9 S9 _3 o  W補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
1 q, {( @8 T; \* U; y$ P5 m取消的東西都跟你一樣
: g! L# d6 C2 w1 i% _- i然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

4 v/ a& A5 B: }3 U手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
* J& M4 t3 ^: j9 D8 _) H我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
* U& k/ d, u+ A& g) M* M  |他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
7 h( T9 m8 w' M; {要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
6 ^5 N3 e; X7 ~' d
% T8 n- L6 I2 i2 o+ K( I

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
; ?7 r" r7 {& v簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

8 i" _; i& ~' t' I0 K我是直接門市取消欸...
6 ]* S5 K/ E: P/ Z( u/ a( Y取消的東西都跟你一樣
: o3 u# Y$ D) B然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
8 H2 Z# Z6 y% b9 ~, F7 ]他說最多隔天同個時間就能生效
" H+ s% m* G7 K& {  V2 N; r% T結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
! w. @/ A  m1 U5 X! ^知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
3 k# z. o/ ]0 d) R/ Y希望可以幫助到 遠傳用戶的大家